همگام با تحولات دیجیتال و تغییر تجربه مشتری، نقش و مهارتهای یک کارشناس فروش نیز دستخوش تغییرات اساسی گردیده است. این دوره، با تمرکز بر تحقیقات علمی و مطالعات دانشگاهی، مهارتها و تکنیکهایی را که متخصصان فروش در فضای کسب و کار امروز برای موفقیت نیاز دارند آموزش میدهد.
دوره در یک نگاه
مدت | 32 ساعت |
گواهینامه | از دانشگاه تهران (نمونه گواهینامه) |
شهریه دوره | 6,500,000 تومان |
تاریخ شروع | 28 / 10 / 1403 |
نحوه اجرا | حضوری و پخش آنلاین |
مشاوره و ثبتنام
سرفصلهای دوره
✓ تکنیک های مختلف نهایی سازی و زمان استفاده از آنها
✓ به کارگیری اصول روانشناختی برای تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید
✓ ایجاد حس فوریت و بستن فروش
✓ شناسایی بازارهای هدف و پروفایل های ایده آل مشتریان
✓ تکنیکهای جستجو و استراتژیهای تولید سرنخ
✓ واجد شرایط بودن سرنخ ها و اولویت بندی فرصت ها
✓ ساختار ارائه های فروش متقاعد کننده
✓ استفاده از داستان سرایی و وسایل کمک بصری برای جذب مشتری
✓ سفارشی کردن ارائه ها برای رفع نیازهای مشتری
✓ اهمیت پیگیری پس از فروش و تقویت روابط
✓ استراتژی هایی برای ایجاد روابط بلندمدت با مشتری
✓ استفاده از فناوری برای پیگیری موثر
✓ تکنیک های مدیریت زمان کارآمد برای متخصصان فروش
✓ برنامه ریزی و بهینه سازی قلمرو
✓ تعادل اولویت ها و مدیریت چندین حساب
✓ معیارهای کلیدی فروش و شاخص های عملکرد
✓ ردیابی و تجزیه و تحلیل داده های فروش
✓ استفاده از بینش های مبتنی بر داده برای بهبود مستمر
✓ ملاحظات اخلاقی در تعاملات فروش
✓ ارائه خدمات استثنایی به مشتریان
✓ مدیریت شرایط مشتری با صداقت
✓ نقش فروش در کسب و کار
✓ ویژگیها و صفات کلیدی کارشناسان حرفهای فروش
✓ ملاحظات اخلاقی در فروش
✓ مراحل فرایند فروش
✓ ایجاد برنامه فروش و تعیین اهداف
✓ توسعه استراتژیها و تاکتیکهای موثر فروش
✓ اهمیت ساخت رابطه با مشتریان
✓ تکنیکها ایجاد اعتماد و اعتبار
✓ مهارتهای گوش دادن فعال و ارتباط مؤثر
✓ درک روانشناسی مشتری و تصمیم گیری
✓ تکنیک های متقاعد کننده و عوامل تأثیرگذار
✓ استفاده از روانشناسی برای ایجاد رویکردهای فروش
✓ تکنیک های ارتباط کلامی و غیر کلامی
✓ ارائه های فروش قانع کننده
✓ غلبه بر موانع ارتباطی
✓ استراتژی هایی برای مدیریت مخالفتها و رسیدگی به نگرانیهای مشتری
✓ تکنیک ها و تاکتیک های مذاکره موثر
✓ رویکردهای برد-برد برای مذاکره
✓ درک تاثیر زبان بدن در فروش
✓ خواندن و تفسیر نشانه های غیر کلامی از مشتریان
✓ استفاده از زبان بدن برای افزایش تعاملات فروش
استاد دوره
- دکتری تخصصی بازاریابی - دانشگاه کانتربری کنت انگلستان
- مدیر بازرگانی و توسعه بازار - گروه صنایع فولاد صبح پارسیان
- رئیس هیات مدیره - گروه صنعتی آسانتیکن
ثبتنام و پرداخت آنلاین