معرفی دوره

_

عملیات فروشگاهی عبارت است از کلیه فعالیت‌های یک فروشگاه در جهت فروش کالا و ارائه خدمات به مشتریان، به نحوی که بهترین تجربه خرید برای مشتری شکل گرفته و تعلق خاطر او به برند مربوطه افزایش یابد.
در نتیجه عملیات فروشگاهی از مهم‌ترین ارکان صنعت ریتیل بوده و عنصر اصلی موفقیت و بهره‌وری فروشگاه‌ها می‌باشد. مدیر فروشگاه نیز به عنوان مسئول اصلی این امر از مهم‌ترین و کلیدی‌ترین مشاغل این صنعت محسوب می‌گردد.
Operations Management شامل کلیه فرآیندهای برنامه‌ریزی، نظارت، سرپستی و هدایت منابع اصلی (زمان، سرمایه و نیروی انسانی) به‌منظور رسیدن به اهداف تعیین شده هر فروشگاه می‌باشد. در این راستا مدیران فروشگاه‌ها (و در برندهای بزرگتر مدیران عملیات) نیازمند بهبود بخشیدن و جهت دادن به تفکر سازمان با اجرای دقیق فرآیندها و قوانین هستند که این مهم تنها با بهره‌گیری از دانش عملیاتی ریتیل و تبدیل آن به مهارت‌ها و توانایی‌های مربوطه قابل اجرا است.

دوره آنلاین اصول و مبانی عملیات فروشگاهی

دوره در یک نگاه

_
مدت زمان دوره 16 ساعت
گواهینامه دو زبانه از دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران
شهریه دوره 3,600,000 تومان
تاریخ شروع 1403/04/11
زمان برگزاری شنبه و دوشنبه / ساعت 18:00-20:00

مشاوره و ثبت‌نام

سرفصل‌های دوره

_
  • مدیریت پرسنل فروشگاهی
  • چالش‌های مدیریت یک فروشگاه
  • جمع‌بندی آموخته‌ها و اقدامات اجرایی
  • مبانی ریتیل و فروشگاه‌داری
  • کلیات عملیات فروشگاهی
  • محیط فروشگاه

هدف دوره

_
  • استانداردسازی و ارتقای دانش تخصصی مدیریت فروشگاه‌ها و کمک به توسعه و شکوفایی صنعت در حال رشد ریتیل
  • کمک به برندها و کارآفرینان این صنعت که به دنبال جذب نیروی آموزش‌دیده و یا توسعه نیروهای با پتانسیل خود هستند
  • توانمندسازی مدیران و سرپرستانی که به تازگی وارد این حوزه شده‌ و یا نیاز به ارتقای دانش، مهارت و توانایی خود دارند
  • توانمندسازی دانشجویان و فارغ‌التحصیلان متقاضی استخدام در برندهای معتبر ریتیل (هایپرمارکت‌ها، لوازم منزل، پوشاک و...)

مخاطبین دوره

_
  • برندها و کارآفرینان ریتیل که به دنبال جذب نیروی آموزش‌دیده و یا توسعه نیروهای با پتانسیل خود هستند
  • مدیران و سرپرست‌های فروشگاه‌ها که در صدد افزایش بهره‌وری و رشد عملکرد فروشگاه خود هستند
  • دانشجویان و فارغ‌التحصیلان متقاضی استخدام در برندهای معتبر صنعت ریتیل
  • مشاوران و مدیران شرکت‌های پیمانکار مرتبط با صنعت ریتیل و فروشگاه‌داری

نحوه ارائه

_
  • کلاس‌ها به‌صورت آنلاین و به مدت 16 ساعت بوده و کلیه دروس دارای جلسه پرسش و پاسخ مستقل می‌باشند.• تدریس توسط اساتید دوره (12 ساعت)
    • پرسش و پاسخ (3 ساعت)
    • امتحان (1 ساعت)
  • جزوات آموزشی و فایل صوتی هر جلسه در دسترس دانش‌پذیران قرار خواهد گرفت.
  • در پایان دوره، آزمون ارزشیابی انجام شده و نتیجه آن معدل کل دانش‌پذیر را مشخص خواهد نمود.

گواهینامه دوره

_

پس از شرکت در دوره آموزشی و قبولی در آزمون پایانی، گواهینامه از دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران ارائه می‌گردد.

اساتید دوره

_

ثبت‌نام و پرداخت آنلاین

_
  • Hidden
  • 0 تومان

شروعدوره‌هاثبت‌نامتماس با ما