دوره کارشناس حرفه‌ای فروش، مهارت‌ها و تکنیک‌ها

همگام با تحولات دیجیتال و تغییر تجربه مشتری، نقش و مهارت‌های یک کارشناس فروش نیز دستخوش تغییرات اساسی گردیده است. این دوره، با تمرکز بر تحقیقات علمی و مطالعات دانشگاهی، مهارت‌ها و تکنیک‌هایی را که متخصصان فروش در فضای کسب و کار امروز برای موفقیت نیاز دارند آموزش می‌دهد.

دوره کارشناس حرفه‌ای فروش، مهارت‌ها و تکنیک‌ها

دوره در یک نگاه

_
مدت 32 ساعت
گواهینامه از دانشگاه تهران (نمونه گواهینامه)
شهریه دوره 5,800,000 تومان
تاریخ شروع 31 / 01 / 1403
نحوه اجرا حضوری و پخش آنلاین

مشاوره و ثبت‌نام

سرفصل‌های دوره

_
روانشناسی فروش و تکنیک‌های نهایی سازی

✓ تکنیک های مختلف نهایی سازی و زمان استفاده از آنها
✓ به کارگیری اصول روانشناختی برای تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید
✓ ایجاد حس فوریت و بستن فروش

مشتری‌یابی

✓ شناسایی بازارهای هدف و پروفایل های ایده آل مشتریان
✓ تکنیک‌های جستجو و استراتژی‌های تولید سرنخ
✓ واجد شرایط بودن سرنخ ها و اولویت بندی فرصت ها

ارائه موثر و متقاعد کننده

✓ ساختار ارائه های فروش متقاعد کننده
✓ استفاده از داستان سرایی و وسایل کمک بصری برای جذب مشتری
✓ سفارشی کردن ارائه ها برای رفع نیازهای مشتری

پیگیری فروش و ایجاد ارتباط

✓ اهمیت پیگیری پس از فروش و تقویت روابط
✓ استراتژی هایی برای ایجاد روابط بلندمدت با مشتری
✓ استفاده از فناوری برای پیگیری موثر

مدیریت زمان و قلمرو در فروش

✓ تکنیک های مدیریت زمان کارآمد برای متخصصان فروش
✓ برنامه ریزی و بهینه سازی قلمرو
✓ تعادل اولویت ها و مدیریت چندین حساب

شاخص‌های ردیابی و ارزیابی عملکرد فروش

✓ معیارهای کلیدی فروش و شاخص های عملکرد
✓ ردیابی و تجزیه و تحلیل داده های فروش
✓ استفاده از بینش های مبتنی بر داده برای بهبود مستمر

فروش اخلاق محور و خدمات مشتریان

✓ ملاحظات اخلاقی در تعاملات فروش
✓ ارائه خدمات استثنایی به مشتریان
✓ مدیریت شرایط مشتری با صداقت

معرفی فروش

✓ نقش فروش در کسب و کار
✓ ویژگی‌ها و صفات کلیدی کارشناسان حرفه‌ای فروش
✓ ملاحظات اخلاقی در فروش

فرایند فروش

✓ مراحل فرایند فروش
✓ ایجاد برنامه فروش و تعیین اهداف
✓ توسعه استراتژی‌ها و تاکتیک‌های موثر فروش

برقراری رابطه و ایجاد اعتماد

✓ اهمیت ساخت رابطه با مشتریان
✓ تکنیک‌ها ایجاد اعتماد و اعتبار
✓ مهارت‌های گوش دادن فعال و ارتباط مؤثر

روانشناسی فروش و متقاعدسازی

✓ درک روانشناسی مشتری و تصمیم گیری
✓ تکنیک های متقاعد کننده و عوامل تأثیرگذار
✓ استفاده از روانشناسی برای ایجاد رویکردهای فروش

مهارت های ارتباط موثر

✓ تکنیک های ارتباط کلامی و غیر کلامی
✓ ارائه های فروش قانع کننده
✓ غلبه بر موانع ارتباطی

مذاکره و مدیرت مخالفت‌ها

✓ استراتژی هایی برای مدیریت مخالفت‌ها و رسیدگی به نگرانی‌های مشتری
✓ تکنیک ها و تاکتیک های مذاکره موثر
✓ رویکردهای برد-برد برای مذاکره

زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی

✓ درک تاثیر زبان بدن در فروش
✓ خواندن و تفسیر نشانه های غیر کلامی از مشتریان
✓ استفاده از زبان بدن برای افزایش تعاملات فروش

استاد دوره

_
  • دکتری تخصصی بازاریابی - دانشگاه کانتربری کنت انگلستان
  • مدیر بازرگانی و توسعه بازار - گروه صنایع فولاد صبح پارسیان
  • رئیس هیات مدیره - گروه صنعتی آسان‌تیکن

ثبت‌نام و پرداخت آنلاین

_
  • 0 تومان

No comment

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شروعدوره‌هاثبت‌نامتماس با ما