دوره DBA مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

ریتیل که به خرده‌فروشی یا فروشگاه‌داری هم ترجمه شده یکی از مهمترین صنایع حال حاضر بوده و نقشی حیاتی در تولید ناخالص ملی کشورها و اقتصاد جهان دارد.
این صنعت در سال‌های اخیر تغییرات شگرفی داشته که پیشرفت همه جانبه فن‌آوری، تغییر رفتار مصرف کننده و اخیرا همه‌گیری کووید ۱۹ سرعت این تغییرات را به طرز عجیبی بالا برده است.
در نتیجه، مدیران و سرمایه‌گذاران این صنعت نه تنها باید خود را به دانش روز تجهیز نمایند، بلکه باید بتوانند این دانش را به مهارت و توانایی تبدیل نموده و با به‌کار بستن راهکارهای استراتژیک، موثر و کاربردی مسیر را برای رقابت و رشد کسب‌و‌کار خویش در بازار هدف هموار نمایند.
با توجه به رشد سریع و همه‌جانبه صنعت ریتیل ایران در سال‌های اخیر و نیاز روزافزون به افزایش بهره‌وری و حتی ورود به بازارهای منطقه‌، ضرورت یک دوره فوق‌حرفه‌ای به شدت احساس می‌شد. در نتیجه با بهره‌گیری از اساتید به‌نام صنعت ریتیل، دوره DBA تخصصی این صنعت برای اولین بار در خاورمیانه اجرا می‌شود.

دوره در یک نگاه

مدت350 ساعت
پیش نیاز دارندگان مدرک MBA مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری، یا کارشناسی ارشد سایر رشته‌های مدیریت / سابقه کاری و تجربه حرفه‌ای در حوزه‌ ریتیل / آشنایی نسبی به زبان انگلیسی (مزیت) / قبولی در مصاحبه ورودی
گواهینامه از دانشگاه تهران (نمونه گواهینامه)
شهریه دوره 20,۰۰۰,۰۰۰ تومان
نحوه پرداخت شهریه برای کسب اطلاعات در مورد شرایط تقسیط شهریه و استفاده از تخفیفات پرداخت نقدی با ما تماس بگیرید.
مدیر علمی دوره دوره DBA مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری دکتر علیرضا جلیلی
❱ دکترای کسب‌وکار از دانشگاه بوردو فرانسه
❱ مشاور ارشد توسعه در شرکت‌های بین‌المللی

سرفصل‌های دوره

مدیریت مالی و تحلیل کسب و کار
✓ حسابداری صنعت ریتیل
✓ صورت‌های مالی
✓ تحلیل و کنترل کسب و کار
✓ جلوگیری از ضرر
منابع انسانی
✓ چالش‌های منابع انسانی در صنعت ریتیل
✓ استخدام
✓ حقوق و مزایا
✓ آموزش و توسعه مهارت‌های کارکنان
✓ رفتار سازمانی
مدیریت مراکز خرید
✓ طراحی و توسعه
✓ Positioning
✓ منطقه‌بندی
✓ اجاره‌دهی
✓ بازاریابی
✓ مدیریت امکانات
✓ بازده مالی
توسعه ریتیل بین‌الملل
✓ تعریف ریتیل بین‌الملل
✓ دلایل ورود به بازارهای بین‌المللی
✓ روش‌های ورود به بازارهای بین‌المللی
✓ شناخت محیط
✓ استراتژی‌های رشد و توسعه
کارگاه‌های تخصصی مهارت
✓ اصول تفکر استراتژیک
✓ ساخت و تحویل فروشگاه
✓ چیدمان فروشگاهی در ریتیل مدرن
✓ مدیریت ارتباط با مشتری
✓ طراحی و تولید در صنعت پوشاک و مد
✓ مبانی اقتصاد رفتاری و کاربرد آن برای مدیران
✓ بررسی بیزنس‌پلن ورود به یک بازار منطقه‌ای
✓ LinkedIn پیشرفته برای مدیران صنعت ریتیل
✓ روش تحقیق
سمینار‌های انتقال تجربه
✓ توسعه و مدیریت فروشگاه‌های پوشاک و مد
✓ توسعه و مدیریت هایپرمارکت و سوپرمارکت
✓ توسعه و مدیریت رستوران و کافی‌شاپ
✓ توسعه و مدیریت فروشگاه‌های سخت‌افزار
✓ چالش‌های منابع‌ انسانی صنعت ریتیل
✓ چالش‌های توسعه مراکز خرید در ایران
✓ چالش‌های Merchandising (کالایابی)
✓ چالش‌های چیدمان فروشگاهی صنعت فشن در ایران
✓ چالش‌های تولید محتوا برای صنعت پوشاک و مد
✓ نقشه راه تحول دیجیتال در صنعت ریتیل ایران
✓ راهکارهای توسعه ریتیل آنلاین
✓ بررسی رفتار ‌مصرف‌کننده در ریتیل آنلاین
✓ نقش همگونی استراتژیک در عملکرد زنجیره تأمین
✓ موردکاوی: زنجیره تأمین برند پوشاک زارا
مدیریت استراتژیک ریتیل
✓ اصول و مبانی صنعت فروشگاه‌داری
✓ مدیریت و توسعه استراتژیک
✓ تئوری‌های ریتیل
✓ آینده صنعت فروشگاه‌داری
✓ چالش‌های صنعت ریتیل در ایران
برندسازی و بازاریابی
✓ طرح برند
✓ استراتژی‌های جایگاه‌یابی
✓ ارزش برند
✓ محافظت از برند
✓ ایجاد وفاداری در مشتری
✓ تحلیل بازار و استراتژی‌های بازاریابی
✓ بازاریابی دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی
مشتری مداری
✓ تحقیق و تحلیل رفتار مصرف‌کننده
✓ محرک‌های داخلی و خارجی
✓ تأثیر رفتار مصرف‌کننده بر استراتژی بازاریابی
✓ رفتار مصرف‌کننده در شاخه‌های مختلف صنعت ریتیل
✓ رفتار مصرف‌کننده در رده‌های مختلف قیمت
توسعه و مدیریت فروشگاه‌ها
✓ انتخاب مکان
✓ طراحی فروشگاه
✓ مدیریت فعالیت‌های روزمره
✓ شاخص‌های بهره‌وری
✓ چیدمان فروشگاهی
تحول دیجیتال
✓ جمع آوری و مدیریت اطلاعات ریتیل
✓ رویه‌های بازار و محصولات
✓ هوش مصنوعی و هوش کسب‌و‌کار
✓ نقش تحول دیجیتال در آینده ریتیل
زنجیره تأمین و کالایابی
✓ مدل‌های زنجیره تأمین
✓ ساختارهای زنجیره تأمین در صنعت ریتیل
✓ اهمیت و طراحی صحیح گردش اطلاعات در زنجیره تأمین
✓ مدیریت موجودی
✓ مدیریت خرید
✓ مدیریت حمل و نقل
✓ مدیریت ریسک و عدم قطعیت
✓ اصول مدیریت کالا
✓ برنامه‌ریزی و خرید کالا
✓ ارزیابی عملکرد

مخاطبین دوره

✓ سرمایه‌گذاران و صاحبان برندهای صنعت ریتیل ایران
✓ مدیران ارشد و میانی شرکت‌های ریتیل (پوشاک و مد، هایپرمارکت‌ها، لوازم منزل و...)
✓ مدیران ارشد و میانی مراکز خرید و شرکت‌های پشتیبان
✓ مشاوران ارشد ریتیل، صنایع وابسته و استارت‌آپ‌ها
✓ کارآفرینان و کسانی که درصدد راه اندازی یک کسب و کار مرتبط به ریتیل هستند
✓ کلیه دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشگاه و مراکز آموزش عالی

مزایای دوره

✓ اعطای گواهینامه پایان‌دوره مورد تأیید دانشگاه تهران به صورت دو زبانه و ترجمه رسمی
✓ اولین دوره DBA یک‌ساله مدیریت ریتیل و فروشگاه‌داری در ایران و خاورمیانه
✓ تدریس اساتید برتر صنعت ریتیل، با سابقه توسعه کسب‌و‌کار در سطح کشوری و بین‌المللی
✓ ارائه تجربیات مدیران برتر سازمان‌ها و شرکت‌های پیشرو
✓ ارتباط با شبکه‌ای توانمند از مدیران ارشد صنعت ریتیل ایران
✓ مباحث کاملا کاربردی و منطبق بر نیاز بازار کار

سؤالات متداول

مدرک دوره DBA یک‌ساله مدیریت ریتیل به چه صورت است؟
مدرک این دوره DBA یک‌ساله، در گرایش ریتیل از دانشگاه تهران و با تأیید مدیر مرکز آموزش‌های کاربردی دانشگاه تهران و ریاست دانشکده مدیریت دانشگاه تهران بوده و به صورت دو زبانه و قابلیت ترجمه رسمی می‌باشد. این گواهینامه می‌تواند برای شما به‌عنوان شاخص اصلی مهارت‌های سطح ممتاز در صنعت ریتیل عمل نموده و همچنین جزو رزومه کاری و مهارتی شما قرار گیرد.
هزینه شرکت در دوره DBA یک‌ساله مدیریت ریتیل چقدر است؟
میزان سرمایه‌گذاری شما برای این دوره DBA یک‌ساله 20 میلیون تومان می‌باشد که امکان تقسیط شهریه برای طول دوره وجود دارد.
مکان برگزاری دوره DBA یک‌ساله مدیریت ریتیل کجاست؟
کلیه کلاس‌ها به صورت حضوری در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران برگزار می گردد.
دوره DBA مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری چیست؟
آیا شرکت در این دوره نیاز به پیش نیاز دارد؟
دارندگان مدرک MBA مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری و کارشناسی ارشد در کلیه گرایش‌ها. دارندگان مدرک کارشناسی با حداقل 10 سال سابقه کار و تأیید در مصاحبه ورودی.
کلاس‌های دوره به چه سبکی برگزار می‌شود؟
کلاس‌های دوره DBA یک‌ساله مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری بصورت تخصصی صنعت ریتیل و با رویکردی کاملاً کاربردی و مشکل-محور (Problem Oriented) برگزار می‌شود. در این کلاس‌ها مباحث با روش‌های مختلف شامل مبانی آکادمیک، موردکاوی، بررسی مشکلات جاری صنعت، سمینار،کارگاه‌های آموزشی و ارائه تجربیات به مخاطب ارائه می‌گردد.
زمان برگزاری دوره به چه صورت است؟
دوره DBAیک‌ساله مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری به مدت 350 ساعت و در روزهای آخر هفته و یا در طول هفته پایان ساعات اداری برگزار می‌گردد.

اساتید دوره

مدیران مدرس

ریتیل: خرده فروشی یا فروشگاه داری؟!

ریتیل: خرده فروشی یا فروشگاه داری؟!

ریتیل، واژه ای نسبتاً جدید در کسب و کار ایران بوده که تحت عنوان “خرده فروشی” ترجمه شده است. با این حال این ترجمه به دلیل محور قرار گرفتن کالا بیانگر عمق مفهوم نبوده و با تمرکز بر اهمیت فوق العاده زیاد مشتری در این صنعت، بهتر است که در گفتار فارسی برای ریتیل از واژه فروشگاه داری استفاده نمود.

کلمه Retail مشتق از کلمه فرانسوی retaille به معنی “بریدن و تقسیم کردن” بوده و از حدود قرن 14 میلادی به عمل فروش کالا در مقادیر کم و به مصرف کننده نهایی اطلاق شده است. با پیشرفت جوامع و رشد فرهنگ مصرف، ریتیل نه تنها خود به صنعتی عظیم و مستقل تبدیل شد بلکه تمرکز آن نیز از کالا فروشی به سمت مشتری مداری رفته و در نتیجه آن فروشگاهها – حقیقی و مجازی – بعنوان مبادی تماس با مشتری و ارائه برندها در کنار ایجاد تجربه منحصر به فرد خرید (Customer Experience) اهمیتی ورای تصور پیدا کرده اند.

در حال حاضر ریتیل در ادبیات کسب و کار ایران به “خرده فروشی” ترجمه شده که متاسفانه نمی تواند بیانگر تمامیت مفهوم ریتیل مدرن و عظمت این صنعت پیشرو و پویا باشد، زیرا نه تنها ممکن است در ذهن شنونده فقط تصویر یک کسب و کار کوچک و سنتی را ترسیم کند، بلکه به مهمترین جنبه این صنعت که فروشگاهها باشند نیز اشاره ای نمی نماید. به همین دلیل و با در نظر گرفتن موارد فوق الذکر بهتر است که بجای استفاده از تعبیر خرده فروشی از عبارت “فروشگاه داری” که در عین سادگی و موجز بودن مفاهیم گسترده ای مانند مالکیت و مدیریت فروشگاهها و در نتیجه تعامل با مشتری و ایجاد بهترین تجربه خرید برای آنان را در خود مستتر دارد بعنوان معادل فارسی ریتیل استفاده شود.

به دلیل پیشرفت فوق العاده سریع صنعت ریتیل در ایران و توسعه مراکز خرید ممتاز (ایران مال، پالادیوم، سانا و…)، هایپرمارکتهای متعدد (هایپراستار، هایپرمی، افق کورش، اتکا و…)، رشد کمی و کیفی برندهای داخلی و بین المللی (درسا، جین وست، هاکوپیان، نوین چرم و…) و در نتیجه قابلیت کلان اشتغال زایی بالقوه و بالفعل صنعت فروشگاه داری، بسیار ضروری است که علاوه بر کلمه ریتیل سایر کلمات تخصصی این صنعت نیز تا حد امکان توسط متخصصین مربوطه و با نظارت فرهنگستان زبان و ادب فارسی به نحو مؤثر معادل سازی شده و فرهنگ لغات بومی سازی شده در اختیار علاقه مندان و فعالان صنف فروشگاه داری قرار گیرد.

 

پانویس: در دروس اصول و مبانی ریتیل، مدیریت و توسعه فروشگاهها و خلق و مدیریت برند دوره MBA Retail Management، موارد فوق الذکر به تفصیل مورد بحث و بررسی قرار گرفته اند.

دکتر علیرضا جلیلی، دکترای کسب و کار با گرایش مدیریت استراتژیک ریتیل

 

 

دکتر علیرضا جلیلی

دکتر علیرضا جلیلی

تحصیلات: دکترای مدیریت کسب و کار (Doctor of Business Administration) از دانشگاه بوردو فرانسه، با عنوان پایان‌نامه “بررسی نقش همگونی استراتژیک بر بازده صنعت ریتیل”

سوابق کاری: مشاور توسعه شرکت‌های بین المللی، مدیر کشوری گروه Azadea در ایران، مدیر عامل شرکت فشن آریا، مدیر کشوری شرکت رکیت بنکیزر، مدیر ارشد توسعه بازار گروه پراگما در خاورمیانه، مدیر فروش کشوری شرکت نوکیا، مدیر توزیع سراسری شرکت بی‌ای‌تی

سوابق آموزشی: مدرس دانشگاه و مدیر علمی دوره MBA Retail Management دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، برگزاری دوره‌های مدیریت و ارتقای عملکرد در آسیا، اروپا و آفریقا، برگزاری دوره‌های آموزشی ریتیل، توسعه استراتژی، فروش، توزیع، بازاریابی و بهره‌وری در سازمان‌های خصوصی و نهادهای آموزشی

Linkedin

retail

دوره MBA مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟


شبکه ریتیل بعنوان حلقه نهایی و بعضاً مهمترین جزء زنجیره عرضه به دلیل ارتباط مستقیم با مشتری نهایی، اهمیت فوق‌العاده‌ای در پویایی اقتصادی (و حتی فرهنگی) یک جامعه داشته و امروزه یک صنعت مستقل بنام Retail را تشکیل داده است.
در نتیجه پیشرفت همه جانبه فن‌آوری، این صنعت در سال‌های اخیر دچار تغییرات شگرفی شده و نتیجتا مدیریت موثر شبکه ریتیل دیگر با روش‌های سنتی مقدور نبوده و نیازمند همگام شدن با علم روز و روش‌های نوین مدیریت این صنعت منحصر به فرد می‌باشد.

دوره در یک نگاه

مدت150 ساعت
پیش نیاز دارندگان مدرک کارشناسی، سابقه کاری و تجربه حرفه‌ای در حوزه‌های مرتبط / قبولی در مصاحبه ورودی دوره
گواهینامه از دانشگاه تهران (نمونه گواهینامه)
شهریه دوره ۹,۶۰۰,۰۰۰ تومان
نحوه پرداخت شهریه برای کسب اطلاعات در مورد شرایط تقسیط شهریه و استفاده از تخفیفات پرداخت نقدی با ما تماس بگیرید.
مدیر علمی دوره دوره MBA مدیریت ریتیل، خرده‌فروشی و فروشگاه‌داری دکتر علیرضا جلیلی
❱ دکترای کسب‌وکار از دانشگاه بوردو فرانسه

مخاطبان دوره

  • سرمایه‌گذارانی که در حوزه Retail فعالیت داشته یا قصد ورود به این صنعت را دارند
  • مدیران ارشد و میانی شرکت‌های ریتیل، هایپرمارکت‌ها، مراکز خرید و شرکت‌های پشتیبان
  • دانش‌پذیرانی که قصد دارند در صنعت Retail تخصص پیدا کرده و در رده‌های ارشد و میانی مشغول به کار شوند

سرفصل‌های دوره

اصول و مبانی ریتیل
تعریف صنعت فروشگاه‌داری و اهمیت آن در اقتصاد کشورها، واژه شناسی، کانال‌های فروش، تقسیم‌بندی فروشگاه‌ها از نظر زمینه فعالیت، تماس با مشتری، موقعیت مکانی و نحوه مدیریت، تئوری‌های موجود و چالش‌های پیش رو، آینده صنعت ریتیل در جهان، وضعیت صنعت فروشگاه‌داری در ایران و راهکارهای بهبود و توسعه آن
سازمان و عملیات
ساختار کلی سازمان‌های ریتیل، واژه شناسی، معرفی و شرح شغلی واحدهای دفتر مرکزی و سمتهای فروشگاهی، مدیریت کالا و قیمت‌گذاری، نقش و انواع زنجیره عرضه، مدیریت مالی و مکانیزم‌های کنترل، مدیریت داده‌های اطلاعاتی در صنعت فروشگاه‌‌داری
مدیریت و توسعه فروشگاه‌ها
معرفی بخشهای فروشگاه‌های مختلف، شاخصهای بازده در فروشگاه‌ها، انتخاب و اهمیت موقعیت مکانی، روشها و چالش‌های موجود پیش از افتتاح (ایجاد فروشگاه)، هنگام افتتاح و پس از افتتاح (عملیات و توسعه)
مراکز خرید
تعریف مراکز خرید و نقش آنها در توسعه صنعت ریتیل، واژه شناسی، فلسفه ایجاد و روند تکامل، انواع مرکز خرید از نظر نوع معماری، ابعاد و رده قیمت، عناصر اصلی طراحی یک مرکز خرید، منطقه بندی، چیدمان مستأجران، اجاره، بازاریابی، مدیریت امکانات، چالشهای مدیریت و توسعه
مدیریت و خلق برند
تعریف و کاربرد برندسازی در صنعت فروشگاه‌داری، واژه شناسی، برندسازی سنتی و مدرن، بومِ برندسازی، آرکی‌تایپهای برند، ارزش برند و ممیزی آن، معماری و توسعه، محافظت از برند، تحلیل برندهای مختلف در صنعت ریتیل جهان و ایران، نگرش یکپارچه به فرآیند مدیریت برند در سازمان‌های ریتل
استراتژی بازاریابی
درک دقیق مفهوم بازار، شناخت دقیق ابزارهای بازاریابی، نحوه تدوین استراتژی مؤثر براساس آمیزه بازاریابی، شناخت مدل‌های تدوین استراتژی و همسو کردن آمیزه بازاریابی، شناخت متدهای توسعه بازار با حفظ هویت برند، نحوه نگه‌داشت مشتری
رفتار مصرف کننده
اهمیت شناخت رفتار مصرف‌کننده، واژه شناسی، آشنایی با مبانی روان‌شناسی تحلیل رفتار مصرف‌کننده، انواع مشتری و نیازهای مشتریان، فرایند تصمیم‌گیری و عوامل تأثیرگذار فرهنگی، اجتماعی و خصوصیات شخصی، انگیزش مشتریان و نحوه تأثیر گذاشتن بر تصمیمات آنان، مدل‌های مختلف خرید
منابع انسانی
“اصول و مبانی مدیریت منابع انسانی، بررسی ساختارهای مناسب صنعت ریتیل، گزینش و استخدام پرسنل، آموزش و توسعه مهارت‌ها، سیستم حقوق و مزایا، چالش‌های موجود صنعت ریتیل جهان و ایران و راهکارهای مربوطه، بررسی دیدگاه‌های نوین منابع انسانی و روش‌های به‌کارگیری آن در ریتیل ”

اساتید دوره

مدیران مدرس

5d8098a3deecc

ریتیل (خرده فروشی یا فروشگاه داری) چیست؟

شبکه ریتیل (خرده فروشی یا فروشگاه داری) بعنوان حلقه نهایی و بعضاً مهمترین جزء زنجیره عرضه به دلیل ارتباط مستقیم با مشتری نهایی، اهمیت فوق العاده ای در پویایی اقتصادی و فرهنگی جامعه داشته و امروزه یک صنعت مستقل بنام ریتیل (Retail)  را تشکیل داده است. در سالهای اخیر به دلیل پیشرفت همه جانبه فن آوری، این صنعت دچار تغییرات شگرفی شده و نتیجتاً مدیریت موثر شبکه خرده فروشی دیگر با روشهای سنتی مقدور نبوده و نیازمند همگام شدن با علم روز و روشهای نوین مدیریت این صنعت بخصوص می باشد.

هر نوع فروش کالا یا خدمت به مصرف کننده نهایی (به جای فروش به کارخانه یا تامین کننده یا عمده فروش) خرده فروشی نامیده می‌شود.

خرده فروشی الکترونیک یا E-Tailing به خرده فروشی در فضای آنلاین گفته می شود. مثال بارز خرد فروشی الکترونیک آمازون است.

در دوره MBA ریتیل (خرده فروشی) دانشگاه تهران ، دانشجویان مبانی و شاخه های این صنعت شناخت رفتار مصرف کننده را آموخته و با انواع فروشگاهها و روشهای افتتاح/اداره/توسعه آنها بعلاوه مبحثی اختصاصی برای مراکز خرید آشنا می شوند. مدیریت منابع انسانی و اصول راهبری و مدیریت هوش هیجانی نیز از دیگر مباحثی است که در این دوره به دانشجو آموزش داده می شود.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، بعنوان دیرپاترین دانشکده مدیریت کشور، همگام با آخرین تحولات آموزشی و بر اساس آخرین سرفصل ها و روشهای آموزشی و در راستای پاسخگویی به نیازهای آموزشی کشور اقدام به برگزاری دوره های تخصصی دوره MBA کوتاه مدت مدیریت خرده فروشی (ریتیل) نموده است

رزرو پیش ثبت نام و تعیین زمان مصاحبه دوره های MBA و DBA تخصصی دانشگاه تهران