فروش در سازمانهای امروزی دیگر صرفاً به مهارتهای فردی فروشندگان یا توانایی مدیر در هدایت تیم محدود نمیشود. مدیر فروش باید بتواند میان استراتژی، افراد، فرآیندها، داده و فناوری ارتباط برقرار کند و بر مبنای اطلاعات واقعی، تصمیمهای سریعتر و اثربخشتری بگیرد.
تحول رفتار مشتریان، توسعه کانالهای دیجیتال، گسترش سیستمهای CRM و ورود هوش مصنوعی به فرآیندهای فروش، نقش مدیر فروش را نیز متحول کرده است. مدیر فروش امروز علاوه بر توانایی ساخت و رهبری یک تیم قدرتمند، باید بتواند بازار و مشتریان را تحلیل کند، فرصتها را اولویتبندی نماید، جریان فروش (Pipeline) را مدیریت کند، فروش را پیشبینی کند و از داده و فناوری برای افزایش بهرهوری و کیفیت تصمیمگیری استفاده نماید.
دوره «مدیریت حرفهای فروش» با رویکردی کاربردی و مدیریتی طراحی شده است تا شرکتکنندگان با مهمترین مفاهیم و ابزارهای مورد نیاز برای طراحی، هدایت و توسعه یک سیستم فروش اثربخش آشنا شوند.
در این دوره، در کنار مباحث بنیادی مدیریت فروش از جمله استراتژی و برنامهریزی، طراحی سازمان فروش، مدیریت تیم، کوچینگ، ارزیابی عملکرد و پیشبینی فروش، کاربردهای جدید تحلیل داده، اتوماسیون و هوش مصنوعی نیز بررسی میشود.
هدف نهایی دوره، توسعه مدیرانی است که بتوانند با ترکیب قضاوت مدیریتی، توانمندیهای انسانی، داده و هوش مصنوعی عملکرد فروش سازمان خود را بهصورت نظاممند و پایدار ارتقا دهند.
دوره در یک نگاه
| مدت | 32 ساعت |
| گواهینامه | از دانشگاه تهران (نمونه گواهینامه) |
| شهریه دوره | 12800000 تومان |
| تاریخ شروع | 8 آبان 1405 |
| نحوه اجرا | حضوری و پخش آنلاین |
اهداف دوره
در پایان این دوره انتظار میرود شرکتکنندگان بتوانند:
- روشهای مختلف پیشبینی فروش را بهکار گرفته و ریسکها و انحرافات احتمالی را شناسایی کنند
- تیمهای فروش را جذب، سازماندهی، هدایت، انگیزش و ارزیابی کنند
- از کوچینگ و بازخورد هدفمند برای توسعه مهارتها و ارتقای عملکرد اعضای تیم استفاده کنند
- نظامهای جبران خدمات، پاداش و انگیزش فروش را متناسب با اهداف سازمان طراحی کنند
- همکاری میان فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، عملیات و مالی را در راستای اهداف درآمدی سازمان تقویت کنند
- ابزارها و قابلیتهای هوش مصنوعی را در تحلیل بازار، شناسایی مشتریان، اولویتبندی فرصتها، پیشبینی فروش، آمادهسازی جلسات، پیگیری مشتریان و تحلیل عملکرد بهکار گیرند
- از ابزارهای هوش مصنوعی مولد و دستیارهای هوشمند فروش برای افزایش بهرهوری مدیران و تیم فروش استفاده کنند
- استراتژی فروش را متناسب با اهداف و اولویتهای کسبوکار تدوین و اجرا کنند
- بازار، مشتریان و فرصتهای فروش را تحلیل، بخشبندی و اولویتبندی کنند
- ساختار مناسب سازمان و تیم فروش را متناسب با شرایط کسبوکار طراحی کنند
- اهداف فروش، شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و نظام ارزیابی عملکرد مناسبی تعریف کنند
- فرآیند فروش، قیف فروش و پایپلاین را طراحی، مدیریت و بهینهسازی کنند
- از ابزارهای اتوماسیون برای افزایش بهرهوری و اثربخشی فعالیتهای فروش استفاده کنند
- با استفاده از دادهها، داشبوردها و تحلیلهای مدیریتی، عملکرد فروش را ارزیابی کرده و تصمیمهای دقیقتری اتخاذ کنند
سرفصلهای دوره
استاد دوره
- دکتری تخصصی بازاریابی – دانشگاه کانتربری کنت انگلستان
- مدیر بازرگانی و توسعه بازار – گروه صنایع فولاد صبح پارسیان
- رئیس هیات مدیره – گروه صنعتی آسانتیکن
