معرفی
_
دکتر بابک هزاوه هر سه مقطع تحصیلی خود از کارشناسی تا دکتری را در دانشگاه تهران گذرانده است. وی مدرک دکتری خود را در رشته مدیریت سیستم‌ها اخذ و دارنده مدارک بین‌المللی ITIL و eTOM است.
دکتر هزاوه بیش از ده سال سابقه مدیریتی، تدریس و مشاوره در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات را در کارنامه دارد. او یکی از مدرسین دوره DBA تحول دیجیتال دانشکده مدیریت دانشگاه تهران به شمار می‌رود.
دکتر بابک هزاوهدکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
- حقیقی، م. ، هزاوه، ب، اشکانی، م. و عباسی، ا. (۱۳۹۶). تدوین استراتژی‌های بازاریابی بر اساس ارزش دوره عمر و ارجاع مشتری (مورد مطالعه: صنعت خدمات اینترنت پرسرعت). پژوهش‌های مدیریت راهبردی. ۲۳(۶۴)، ۹-۲۵٫
- نظری، م. ، اشکانی، م. و هزاوه، ب. (۱۳۹۴) . تاثیر انصاف قیمتی ادراک شده بر وفاداری , تمایل به پرداخت و رفتار های شکایتی و تلافی جویانه مشتریان. مدیریت بازرگانی، ۷(۴)، ۴۹۶۷-۹۸۴٫ (+)
- نظری، م. ، اشکانی، م. و هزاوه، ب. (۱۳۹۳). مدلی برای ارزیابی اثرات ادراک انصاف قیمتی در خرید اینترنتی بلیت هواپیما. کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی. تهران.
- Hajiheydari, N., Hazaveh, B., & Ashkani, M. (2017). Factors Affecting Loyalty of Mobile Social Networks’ Users. International Journal of E-Business Research (IJEBR), 13(1), 66-81. (Scopus Index)
- Hajiheydari, N., Hazaveh, B., & Ashkani, M. (2017, April). Sustainable Internet service provider selection: Affected by internal and external factors (quality and reputation). In Web Research (ICWR), 2017 3th International Conference on (pp. 169-177). IEEE.
- Abbasi, A., Haghighi, M., Hazaveh, B., Ashkani, M., & Mohammadi, A. (2017). The Impact of Internal Marketing Activities on Customer Service Performance in Healthcare Industry. International Journal of Customer Relationship Marketing and Management (IJCRMM), 8(3), 18-30.
- Hazaveh, B. (2014). Proposing a Model for Customer Segmentation using WRFM Analysis (Case Study: an ISP Company). J. Econ. Manag. Soc. Sci, 3(12), 77-80.
- مدرس دوره‌های ITIL، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی
- مدرس مقطع دکتری مدیریت تحول دیجیتال، دانشگاه تهران
- مدرس مقطع کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه سراسری قم
- دوره مدیریت فرایند، مرکز توسعه مهارت‌های مهندسی
- دوره مدیریت فرایند، جهاد دانشگاه شهید بهشتی
- دوره تحلیل کسب و کار BABOK، سازمان توسعه تجارت
- دوره تحلیل کسب و کار BABOK، همراه اول
- دوره eTOM، شاتل موبایل
- دوره eTOM، های وب
- دوره eTOM، پارک فناوری پردیس
- دوره ITIL، پدیسار انفورماتیک
- دوره ITIL، پالایش گاز پارسیان
- دوره ITIL و COBIT، پایانه‌های داده‌ای نوین
- دوره ITIL، ماهان نت
- دوره مدیریت فرایند، زرسام هنر
- دوره ITIL، فراز ارتباط
- دوره تحلیل کسب و کار BABOK، بیز
- دوره تحلیل کسب و کار BABOK، سامانه گستر امین
- دوره ITIL، فابا سنتر
- مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان
- مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum
- دانش‌آموخته رسمی تحلیل کسب و کار BABOK سطح CCBA از IIBA EEP
- دکتری، مدیریت سیستم‌ها، دانشگاه تهران
- کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران
- کارشناسی، مهندسی مکانیک، دانشگاه تهران
