شبکه ریتیل بعنوان حلقه نهایی و بعضاً مهمترین جزء زنجیره عرضه به دلیل ارتباط مستقیم با مشتری نهایی، اهمیت فوق‌العاده‌ای در پویایی اقتصادی (و حتی فرهنگی) یک جامعه داشته و امروزه یک صنعت مستقل بنام Retail را تشکیل داده است.
در نتیجه پیشرفت همه جانبه فن‌آوری، این صنعت در سال‌های اخیر دچار تغییرات شگرفی شده و نتیجتا مدیریت موثر شبکه ریتیل دیگر با روش‌های سنتی مقدور نبوده و نیازمند همگام شدن با علم روز و روش‌های نوین مدیریت این صنعت منحصر به فرد می‌باشد.
دوره در یک نگاه
_
| مدت | 250 ساعت |
| پیش نیاز | دارندگان مدرک کارشناسی، سابقه کاری و تجربه حرفه ای در حوزه های مرتبط / قبولی در مصاحبه ورودی دوره |
| گواهینامه | از دانشگاه تهران (نمونه گواهینامه) |
| شهریه دوره | 17,800,000 تومان |
| نحوه پرداخت شهریه | برای کسب اطلاعات در مورد شرایط تقسیط شهریه با ما تماس بگیرید. |
| مدیر علمی دوره |
 دکتر علیرضا جلیلی ❱ دکترای کسب‌وکار از دانشگاه بوردو فرانسه ❱ مشاور ارشد توسعه در شرکت‌های بین‌المللی |
مخاطبان دوره
_
- سرمایه‌گذارانی که در حوزه Retail فعالیت داشته یا قصد ورود به این صنعت را دارند
- مدیران ارشد و میانی شرکت‌های ریتیل، هایپرمارکت‌ها، مراکز خرید و شرکت‌های پشتیبان
- دانش‌پذیرانی که قصد دارند در صنعت Retail تخصص پیدا کرده و در رده‌های ارشد و میانی مشغول به کار شوند
سرفصل‌های دوره
_
اصول و مبانی ریتیل
تعریف صنعت فروشگاهداری و اهمیت آن در اقتصاد کشورها، واژه شناسی، کانال‌های فروش، تقسیم‌بندی فروشگاه‌ها از نظر زمینه فعالیت، تماس با مشتری، موقعیت مکانی و نحوه مدیریت، تئوری‌های موجود و چالشهای پیش رو، آینده صنعت ریتیل در جهان، وضعیت صنعت فروشگاهداری در ایران و راهکارهای بهبود و توسعه آن
سازمان و عملیات
ساختار کلی سازمان‌های ریتیل، واژه شناسی، معرفی و شرح شغلی واحدهای دفتر مرکزی و سمتهای فروشگاهی، مدیریت کالا و قیمت‌گذاری، نقش و انواع زنجیره عرضه، مدیریت مالی و مکانیزم‌های کنترل، مدیریت داده‌های اطلاعاتی در صنعت فروشگاهداری
مدیریت و توسعه فروشگاه‌ها
معرفی بخشهای فروشگاه‌های مختلف، شاخصهای بازده در فروشگاه‌ها، انتخاب و اهمیت موقعیت مکانی، روشها و چالشهای موجود پیش از افتتاح (ایجاد فروشگاه)، هنگام افتتاح و پس از افتتاح (عملیات و توسعه)
مراکز خرید
تعریف مراکز خرید و نقش آنها در توسعه صنعت ریتیل، واژه شناسی، فلسفه ایجاد و روند تکامل، انواع مرکز خرید از نظر نوع معماری، ابعاد و رده قیمت، عناصر اصلی طراحی یک مرکز خرید، منطقه بندی، چیدمان مستأجران، اجاره، بازاریابی، مدیریت امکانات، چالشهای مدیریت و توسعه
مدیریت و خلق برند
تعریف و کاربرد برندسازی در صنعت فروشگاهداری، واژه شناسی، برندسازی سنتی و مدرن، بومِ برندسازی، آرکی‌تایپهای برند، ارزش برند و ممیزی آن، معماری و توسعه، محافظت از برند، تحلیل برندهای مختلف در صنعت ریتیل جهان و ایران، نگرش یکپارچه به فرآیند مدیریت برند در سازمان‌های ریتل
استراتژی بازاریابی
درک دقیق مفهوم بازار، شناخت دقیق ابزارهای بازاریابی، نحوه تدوین استراتژی مؤثر براساس آمیزه بازاریابی، شناخت مدل‌های تدوین استراتژی و همسو کردن آمیزه بازاریابی، شناخت متدهای توسعه بازار با حفظ هویت برند، نحوه نگه‌داشت مشتری
رفتار مصرف کننده
اهمیت شناخت رفتار مصرف‌کننده، واژه شناسی، آشنایی با مبانی روان‌شناسی تحلیل رفتار مصرف‌کننده، انواع مشتری و نیازهای مشتریان، فرایند تصمیم‌گیری و عوامل تأثیرگذار فرهنگی، اجتماعی و خصوصیات شخصی، انگیزش مشتریان و نحوه تأثیر گذاشتن بر تصمیمات آنان، مدل‌های مختلف خرید
منابع انسانی
اصول و مبانی مدیریت منابع انسانی، بررسی ساختارهای مناسب صنعت ریتیل، گزینش و استخدام پرسنل، آموزش و توسعه مهارت‌ها، سیستم حقوق و مزایا، چالشهای موجود صنعت ریتیل جهان و ایران و راهکارهای مربوطه، بررسی دیدگاه‌های نوین منابع انسانی و روش‌های به‌کارگیری آن در ریتیل
اساتید دوره
_
مدیران مدرس
_
مهندس خیام عسگری
آرزو خسروی فارسانی
امیر لیاقت
No comment