دوره MBA يکساله فروش

مدت	250 ساعت
پیش نیاز	دارندگان مدرک کارشناسی، سابقه کاری و تجربه حرفه ای در حوزه های مرتبط / قبولی در مصاحبه ورودی دوره
گواهینامه	از دانشگاه تهران (نمونه گواهینامه)
شهریه دوره	17,800,000 تومان
نحوه پرداخت شهریه	برای کسب اطلاعات در مورد شرایط تقسیط شهریه و استفاده از تخفیفات پرداخت نقدی با ما تماس بگیرید.
مدیر علمی دوره	دکتر محمد رحیم اسفیدانی ❱ عضو هیات علمی دانشگاه تهران ❱ دکتری مدیریت بازاریابی از دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

سبک های ارتباطی در فروش

✓ خودآگاهی و فروش
✓ آشنایی با سبک‌های ارتباطی مشتریان
✓ انواع سبک‌های ارتباطی فروشندگان
✓ خودارزیابی سبک‌های ارتباطی
✓ اصول استفاده از ارتباطات تطبیقی در فرایند فروش

استراتژی‌های فروش (تهیه گزاره ارزش)

✓ مفهوم ارزش
✓ تحلیل گزاره ارزش در خرید
✓ بوم گزاره ارزش
✓ تجربه مشتریان در فرایند فروش و گزاره ارزش
✓ استراتژی‌های تهیه گزاره ارزش در فرایند فروش

روش های Lead Generation و بريف مشتريان

✓ آشنایی با مفهوم قیف فروش
✓ روشهای تولید سرنخ
✓ روشهای ارزیابی مشتریان (Lead Qualification)
✓ اصول تهیه پیشنهادیه فروش
✓ آشنایی با نرم افزارهای CRM در فرایند فروش
✓ روشهای شناسایی نگرانی های مشتریان در فرایند خرید
✓ روشهای رفع نگرانی های مشتریان
✓ قیمت ومذاكرات فروش

اصول مذاکره و رفع نگرانی های مشتری در فرایند فروش

بازارپردازی و چیدمان كالا

✓ تعریف و كاربرد چیدمان
✓ طراحی فضای داخلی و خارجی فروشگاه
✓ اصول طراحی پلانوگرام
✓ استفاده از پروموتر در فضای داخلی فروشگاه
✓ انواع كالا و نحوه چیدمان آنها
✓ اصول طراحی وچیدمان در مراكز خرید
✓ مدیریت تعویض و مرجوعی ها

کارگاه ایفای نفش (شبیه سازی فروش)

این كارگاه پس از پایان دوره آموزشی اجرا خواهد شد. د راین كارگاه، مشاركت كنندگان در قالب یك سناریو به دو گروه خریدار و فروشنده تقسیم خواهند شد و فروشنده در چهارچوب فروش باید كالای مورد نظر را به خریدار بفروشد. این فرایند (نقاط قوت و ضعف) فروشنده توسط استاد دوره ارزیابی و بازخورهای لازم به فروشندگان ارائه خواهد شد. در این كارگاه، مشاركت كنندگان باید آموخته های خود را در فرایند فروش به كار گیرند.

اصول و مبانی مدیریت

✓ مبانی هدایت و رهبری
✓ اصول برنامه ریزی استراتژیک
✓ اصول تهیه برنامه‌های عملیاتی
✓ اصول سازماندهی
✓ اصول کنترل و ارزیابی عملکرد

اصول بازاریابی

✓ مفهوم بازاریابی
✓ بخش بندی بازار
✓ انتخاب بازارها هدف
✓ موقعیت یابی در بازارهای هدف
✓ طراحی آمیخته های بازاریابی

رفتار مصرف کننده

✓ تحلیل عوامل فردی و محیطی بر رفتار خرید
✓ ادراک
✓ یادگیری و حافظه
✓ نگرش
✓ اصول تغییر نگرش
✓ ارزشهای فردی و رفتار خرید
✓ نسلها و رفتار خرید
✓ طبقه اجتماعی و رفتار خرید
✓ فرهنگ و رفتار خرید
✓ سبک زندگی و رفتار خرید

مدیریت فروش

✓ برنامه ریزی فروش
✓ سازماندهی نیروی فروش
✓ تعریف قلمرو فروش
✓ مدیریت تضاد در سیستم های فروش
✓ سیاستهای پرداخت و ارزیابی عملكرد نیروی فروش
✓ شدت توزیع و فروش

مدیریت قیمت و تخفیفات فروش

✓ روانشناسی قیمت گذاری
✓ اهداف و فرایند قیمت گذاری
✓ روشهای قیمت گذاری
✓ استراتژی های تخفیف و سیاستهای فروش
✓ نقش فروشندگان در قیمت گذاری

رفتار عمده فروشان و خرده فروشان